Cookie szabályzat

Az Ön bizalma, személyiségi jogai és adatai fontosak számunkra, és elkötelezettek vagyunk amellett, hogy átláthatóak legyünk az adatkezelési gyakorlatunkkal, valamint azzal kapcsolatban, hogy hogyan használjuk és védjük az Ön adatait. Felhívjuk figyelmét, hogy a Centrica Business Solutions weboldalának használatára is a Centrica Business Solutions adatvédelmi irányelvei vonatkoznak.

Ez a tájékoztató részletesebben ismerteti az általunk használt sütiket (cookie) és nyomon követési technológiákat, és a sütik beállítási központjában található információkkal együtt olvasandó, ahol módosíthatja a sütik beállításait.

A legtöbb vállalathoz hasonlóan mi is használunk sütiket, pixeleket és más hasonló technológiákat, hogy javítsuk weboldalunkat. Ezeket csak az Ön beleegyezésével használjuk fel nem alapvető célokra, amelyet a „Minden süti elfogadása” gombra kattintva adhat meg. A „Beállítások kezelése” gombra kattintva hozzájárulását adhatja bizonyos sütik használatához. A sütik használatához adott hozzájárulása 12 hónapig érvényes, hacsak nem tiltja le azokat. 12 hónap elteltével, amikor legközelebb meglátogatja a weboldalainkat, felszólítjuk Önt, hogy frissítse beleegyezését, és ellenőrizze a cookie-beállításokat. A hozzájárulást bármikor visszavonhatja, és a „Beállítások kezelése” menüpontban be- vagy kijelentkezéssel beállíthatja, hogy milyen sütiket szeretne kapni.

Alternatívaként a cookie-beállításokat a főoldalunk alján található „Cookie-beállítások” gombra kattintva is kezelheti. A különböző kategóriák címszavaira kattintva többet megtudhat és választhat. A cookie-k bizonyos típusainak blokkolása azonban hatással lehet a weboldal használatának élményére és az általunk kínált szolgáltatásokra.

Mik azok a cookie-k (sütik)?

A süti egy weboldalról küldött kis adat, amelyet a böngészője tárol a weboldal böngészése közben. Például a jelen cookie-nyilatkozathoz való hozzáférés biztosítása önmagában egy cookie használatára épül.

A sütik többféleképpen kategorizálhatók:

• A munkamenet-sütiket a készülék ideiglenes memóriájában (nem a merevlemezen) tárolják, amíg Ön egy weboldalon böngészik. Általában ezek a sütik törlődnek, amikor bezárja a böngészőt, így a munkamenet-sütik csak addig maradnak aktívak, amíg Ön el nem hagyja a weboldalt.
• A tartós sütik az Ön merevlemezén maradnak, és munkamenetről munkamenetre megmaradnak, amíg Ön ki nem törli őket, vagy el nem érik a meghatározott lejárati időt. A tartós sütik olyan információkat tárolhatnak, mint titkosított bejelentkezési adatok, könyvjelzők, valamint a preferált beállítások és témák - ami gyorsabb és gördülékenyebb webes utazást eredményez.

Ki állíthat be sütiket a weboldalunkon?

A cookie-k mindegyik típusát a felhasználó által böngészett weboldal üzemeltetője, jelen esetben a Centrica Business Solution (ún. "első fél" cookie) vagy egy harmadik fél, például a Facebook állíthatja be és ellenőrizheti, hogy hirdetéseket és közösségi megosztási funkciókat jelenítsen meg (ún. "harmadik fél" cookie).

Milyen sütiket használunk a weboldalainkon?

Weboldalunkon számos különböző célra használunk sütiket. Bizonyos sütik elengedhetetlenek ahhoz, hogy Ön használni tudja weboldalainkat. Más sütik nem alapvető fontosságúak, és általában üzleti partnereink bocsátják rendelkezésünkre azokat, hogy segítsenek nekünk az Ön számára érdekes és releváns tartalmak és hirdetések biztosításában. Néhány nem alapvető fontosságú sütit is használunk elemzési célokra, amelyeket bármikor lemondhat. 

Ezek a sütik a weboldal normál működéséhez szükségesek, és nem mondhatók le vagy blokkolhatók. Ezek a sütik lehetővé teszik, hogy: kapcsolatba lépjen velünk az űrlapjainkon keresztül.

1. Szigorúan szükséges sütik

A szigorúan szükséges sütik elengedhetetlenek ahhoz, hogy Ön navigálni tudjon a weboldalainkon és használni tudja annak funkcióit. Ezek lehetővé teszik, hogy a weboldalak biztonságos környezetet nyújtsanak és alapvető funkciókat biztosítsanak. Ezeket mi vagy olyan külső szolgáltatók állíthatják be, akiknek a szolgáltatásait hozzáadtuk az oldalainkhoz. Ezek a sütik a weboldal normál működéséhez szükségesek, és nem mondhatók le vagy blokkolhatók.

2. Első fél analitikai sütik

Az első féltől származó analitikai sütik lehetővé teszik számunkra, hogy nyomon kövessük a látogatók viselkedését a weboldalunkon. Ezeket arra használjuk, hogy mérjük és javítsuk weboldalunk teljesítményét, és biztosítsuk, hogy a weboldal a felhasználók számára megfelelően működjön. Segítségükkel megtudhatjuk, hogy mely oldalak a leginkább és melyek a legkevésbé népszerűek, és láthatjuk, hogyan mozognak a látogatók a weboldalon. Ezen információk egyike sem használható fel az Ön azonosítására; ezek az adatok összesítettek és ezért teljesen anonimizáltak.  Ha nem engedélyezi ezeket a cookie-kat, nem fogjuk tudni, hogy mikor látogatta meg az oldalunkat, és nem tudjuk nyomon követni és optimalizálni a teljesítményét.

3. Teljesítménysütik

A teljesítménysütik információkat gyűjtenek arról, hogy Ön hogyan használja a weboldalunkat. Ezek lehetővé teszik számunkra, hogy összegyűjtsük és kezeljük a webhelyünk forgalmi adatait. Ezek a sütik információkat gyűjtenek arról, miként használják a webhelyeinket, beleértve azt is, hogy a látogatók mely oldalakat látogatják leggyakrabban. Lehetővé teszik számunkra, hogy személyre szabjuk és teszteljük az oldalakat, elrendezéseket és terveket a felhasználók meghatározott csoportjai számára, és bizonyos esetekben képesek lehetünk nyomon követni az egyes útvonalakat, hogy pontosan láthassuk, hogyan használják a webhelyet, hol tudunk javítani rajta, és hogy a fejlesztéseink könnyen használhatók-e. Teljesítmény- és elemzési sütiket használunk, hogy segítsenek weboldalaink és online szolgáltatásaink javításában. Ezek a sütik névtelenek és összesítettek - nem gyűjtenek olyan információkat, amelyek azonosítják a látogatót. Ezeket a sütiket a következőkre használjuk:

• Statisztikák készítése a weboldal használatáról
• Segítenek nekünk a weboldal javításában a minták és hibák azonosításával
• A böngészővel kompatibilis videó streaming sebesség beállítása

4. Működést támogató sütik

A működést támogató sütik lehetővé teszik, hogy Weboldalaink emlékezzenek az Ön által hozott döntésekre, és segítsenek a Weboldalon és az Alkalmazásban nyújtott jobb, személyre szabottabb élményt nyújtani. Ezek a sütik lehetővé teszik, hogy a weboldal fokozott működést és személyre szabást biztosítson. Ezeket mi vagy olyan külső szolgáltatók állíthatják be, akiknek a szolgáltatásait hozzáadtuk az oldalainkhoz. Ha nem engedélyezi ezeket a sütiket, akkor előfordulhat, hogy weboldalunk egyes vagy valamennyi funkciója nem működik megfelelően. Íme néhány példa arra, hogyan használjuk ezeket a sütiket:

• Lehetővé teszi a látogató számára egy videó megtekintését
• Lehetővé teszi a látogató számára, hogy tartalmat osszon meg a weboldalainkon és a közösségi hálózatokon

5. Marketingsütik

A marketingsütiket mi és megbízható külső hirdetők használják, hogy segítsenek nekünk webstatisztikákat készíteni egy hirdetési kampányról, vagy meghatározni, hogy miként tudjuk legmegfelelőbb hirdetéseket küldeni a megfelelő célközönségnek. Ezeket a cookie-kat hirdetési partnereink állíthatják be a weboldalunkon keresztül. Ezeket a vállalatok arra használhatják, hogy nyomon követhessék a konverziókat, az Ön érdeklődési körét, és releváns hirdetéseket jeleníthessenek meg Önnek más oldalakon. Az ilyen külső hirdetőkkel szilárd szerződéseket kötünk, hogy biztosítsuk, hogy ők is elkötelezték magukat az Ön adatainak biztonsága mellett. Ezeket a sütiket a következőkre használjuk:

• Segítenek mérni a reklámkampány hatékonyságát
• Korlátozzák a reklámok megjelenésének számát
• Meghatározzák az Ön számára legmegfelelőbb hirdetések megjelenítését a termékek és szolgáltatások tekintetében

Ha nem engedélyezi ezeket a cookie-kat, kevesebb célzott hirdetést fog kapni. Az internetes reklámipar összeállított egy útmutatót a viselkedésalapú reklámozásról és az online adatvédelemről, amely a következő címen érhető el http://www.youronlinechoices.eu/

6. Közösségi média sütik

A közösségi média sütiket egy sor olyan közösségi médiaszolgáltatás állítja be, amelyeket hozzáadtunk a weboldalhoz, hogy lehetővé tegyük, hogy Ön megoszthassa tartalmainkat barátaival és hálózataival. Képesek nyomon követni a böngészőjét más oldalakon keresztül, és felépíteni egy profilt az érdeklődési köréről. Ez hatással lehet az Ön által meglátogatott más weboldalakon megjelenő tartalmakra és üzenetekre. Ha nem engedélyezi ezeket a sütiket, előfordulhat, hogy nem tudja használni vagy látni ezeket a megosztási eszközöket.

Hogyan kezelheti a sütiket 

A Centrica Business Solution az Ön hozzájárulása nélkül nem helyez el sütiket az Ön eszközén, kivéve a szigorúan szükségesnek minősített sütiket vagy az Első fél analitikai sütiket.

A cookie-kat bármikor letilthatja a böngészője beállításain keresztül; a böngésző Súgó funkciója megmondja, hogyan. Ha törli a weboldalainkkal kapcsolatos cookie-kat, nem fogunk emlékezni az Önre vonatkozó dolgokra, beleértve a cookie-beállításait, és Önt első látogatóként fogjuk kezelni, amikor legközelebb meglátogatja az oldalt.

Beállíthatja a böngészőjét, hogy értesítse Önt, ha a sütik aktívak, vagy úgy is dönthet, hogy egyáltalán nem fogadja el a sütiket. Ezenkívül törölheti a már beállított sütiket is.

További információért arról, hogyan tilthatja le a sütiket a böngészőjében, kérjük, látogasson el az All About Cookies weboldalra.

Ha egy számítógépet közösen használ, a cookie-k használatának elfogadása vagy elutasítása az adott számítógép összes felhasználójára hatással van.

A Centrica Business Solution a Google Analytics szolgáltatást veszi igénybe arra, hogy információkat gyűjtsön arról, hogy a látogatók miként használják a weboldalainkat. A termék által használt sütik névtelen formában gyűjtenek információkat. Ha le szeretné mondani, hogy a Google Analytics az összes weboldalon és az alkalmazásban nyomon kövesse Önt, kérjük, látogasson el a következő weboldalra: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

A Cookie-nyilatkozat módosításai

A Centrica Business Solution időről időre felülvizsgálhatja ezt a Cookie-nyilatkozatot. A Cookie-nyilatkozat minden jelentős változását itt tesszük közzé, ezért rendszeresen ellenőrizze ezt az oldalt a legfrissebb és legaktuálisabb Cookie-nyilatkozat megtekintése érdekében. A Centrica adatvédelmi tisztviselőjével a következő címen veheti fel a kapcsolatot:

Az adatvédelmi tisztviselő, Centrica Plc,
Millstream,
Maidenhead Road,
Windsor, Berkshire, SL4 5GD.

Adatvédelmi tisztviselőnkkel is felveheti a kapcsolatot a következő címen: privacy@centrica.com.